A Excelência Operacional mais do que um objetivo, é uma estratégia que leva as empresas a atingirem os mais elevados níveis de desempenho, de forma sustentada e duradoura.
Os clientes são mais exigentes, a concorrência mais agressiva e em maior número. A pressão para reduzir custos e a procura de fatores de diferenciação são constantes. Tornar as operações mais eficazes e eficientes, capacitando-as para reagir à mudança das condições do mercado e às exigências dos clientes são uma necessidade incontornável para o sucesso.
Neste programa o percurso incita os participantes a partilharem a sua experiência, em resposta aos desafios lançados. Junta as melhores práticas vividas em várias organizações, com metodologias e ferramentas com provas dadas nos mais diversos setores de atividade. São abordados e trabalhados em conjunto e individualmente, pilares fundamentais do sucesso dos programas de Excelência Operacional. Tem como principal objetivo que o participante consiga entregar à sua organização um conjunto de iniciativas que elevem o sucesso da mesma.