As organizações mudam à medida que crescem e se desenvolvem. Por vezes a mudança é planeada, causada por forças internas, mas pode também ser provocada por forças e influências externas que obrigam a mudança. A necessidade de as organizações lidarem com estas mudanças, acompanhando-as e adaptando-se constantemente, requer uma cultura de inovação, criatividade e flexibilidade estimuladas pela liderança.